ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS – TÁJÉKOZTATÓ OLDAL

Frissítve: 2025.12.02. 00:02
Az elektronikus ügyintézés lehetőségeinek bővülésével a Cigándi Közös Önkormányzati Hivatal célja, hogy a lakosság számára gyorsabb, kényelmesebb és egyszerűbb ügyintézési formákat biztosítson. Az egyre több online szolgáltatás lehetővé teszi, hogy számos hatósági ügy személyes megjelenés nélkül is elintézhető legyen.
🎯 Miért érdemes elektronikusan ügyet intézni?
  • Időt takarít meg – nem kell utazni vagy sorban állni.
  • Bármikor elérhető – sok ügy 0–24 órában intézhető.
  • Biztonságos – a magyar állam által minősített, védett csatornákon működik.
  • Követhető – a benyújtott kérelmek státusza online nyomon követhető.
  • Környezetkímélő – csökken a papírfelhasználás.
🖥️ Elektronikus ügyintézési csatornák
1️⃣ Hivatali Kapu (Önkormányzati e-ügyintézés)
A lakosság és az önkormányzat közötti hivatalos elektronikus kapcsolattartás fő platformja.
  • Elektronikus kérelmek beadása
  • Dokumentumok beküldése, fogadása
  • Határozatok, végzések elektronikus kézbesítése
  • Adó- és igazgatási ügyek indítása
2️⃣ Ügyfélkapu / KAÜ bejelentkezés
Az ügyfelek azonosítása az Ügyfélkapuval történik.
Mit lehet az Ügyfélkapun keresztül intézni?
  • helyi adóbevallás, adóegyenleg megtekintése
  • helyi iparűzési adó bevallása (E-Önkormányzat portál)
  • szociális kérelmek beadása
  • anyakönyvi kivonat igénylése (születés, házasság, haláleset)
  • lakcímügyek egy része
  • birtokvédelmi eljárási kérelem beadása
  • építésügyi dokumentumok feltöltése (ÉTDR)
3️⃣ E-Önkormányzat Portál
Ez az önkormányzati elektronikus ügyintézés központi felülete.
👉 https://e-onkormanyzat.gov.hu
Itt a következő ügyek indíthatók:
Helyi adóügyek:
  • építményadó
  • telekadó
  • gépjárműadó adategyeztetés
  • idegenforgalmi adó bevallás
  • iparűzési adó bevallása, módosítása
  • adóegyenleg lekérdezése
Szociális ügyek:
  • ápolási díj
  • rendszeres szociális segély
  • rendkívüli települési támogatás
  • közgyógyellátási kérelem
  • lakhatási támogatások
Egyéb ügyek:
  • birtokvédelmi kérelem
  • kereskedelmi tevékenységek bejelentése
  • telepengedélyezési eljárások
  • közterület-használati engedély
4️⃣ Települési adó- és ügyintézés elektronikus űrlapokon
A hivatali informatikai rendszer támogatja a különböző űrlapok beküldését elektronikusan, például:
  • adóigazolás kérése
  • fizetési könnyítés kérelme
  • vállalkozások adóbejelentése
  • gépjárműadóval kapcsolatos ügyintézés
5️⃣ E-papír szolgáltatás
Ha nincs külön űrlap, bármilyen ügy elindítható az e-papír segítségével.
Mit lehet vele intézni?
  • beadványok küldése a hivatalnak
  • kérelmek, panaszok, javaslatok benyújtása
  • mellékletek, dokumentumok küldése elektronikus formában
Szükséges: Ügyfélkapus bejelentkezés
6️⃣ Elektronikus fizetés – E-fizetési szolgáltatás
A hivatali ügyek egy része elektronikusan kiegyenlíthető:
  • adótartozás bankkártyás fizetése
  • illetékek online rendezése
  • egyes hatósági díjak kiegyenlítése
Az elektronikus fizetési megoldás a Magyar Államkincstár E-fizetési rendszerén alapul.
📋 Online intézhető ügytípusok – Tematikus áttekintés
🟢 Adóügyek
  • HIPA bevallás
  • adóegyenleg lekérdezése
  • építményadó bevallás
  • idegenforgalmi adó bejelentés
  • mentességi kérelmek
🟦 Szociális ügyek
  • támogatások, kérelmek
  • igazoláskérések
  • jogosultságok meghosszabbítása
🟣 Anyakönyvi ügyek
  • kivonat igénylés
  • házasságkötési szándék bejelentése
  • születési, halotti kivonat pótlása
🟠 Vállalkozásoknak
  • telepengedély
  • kereskedelmi bejelentések
  • üzletnyitás/üzletzárás elektronikus bejelentése
🔵 Építésügy
  • ÉTDR dokumentumfeltöltés
  • építési napló megnyitása
  • bejelentési kötelezettségek teljesítése
🟣 Egyéb igazgatási ügyek
  • birtokvédelem
  • közterület-használat
  • panaszok, bejelentések
📞 Ügyfélszolgálati segítség e-ügyintézéshez
A Cigándi Közös Önkormányzati Hivatal munkatársai segítséget nyújtanak:
  • Ügyfélkapu regisztrációhoz
  • Elektronikus űrlapok kitöltéséhez
  • Benyújtott kérelmek követéséhez
  • Elektronikus fizetéshez
Telefon: +36 (47) 534-400